遼寧擁有豐富的溫泉資源,具有溫度高、出水量大、水質(zhì)好等優(yōu)點(diǎn)。目前,遼寧省已開(kāi)發(fā)出諸多溫泉旅游地,已經(jīng)形成一定規(guī)模,并且具有一定的知名度。一些城市采取高起點(diǎn)、大手筆、大投入的開(kāi)發(fā)策略,努力開(kāi)發(fā)溫泉旅游產(chǎn)品,發(fā)展特色溫泉旅游。例如,沈陽(yáng)棋盤(pán)山開(kāi)始建造東北最大的溫泉旅游度假村;阜新提出深度開(kāi)發(fā)地?zé)豳Y源,做大做強(qiáng)溫泉旅游,推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型;營(yíng)口引進(jìn)擁有豐富溫泉開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的珠海天沐集團(tuán),聯(lián)合開(kāi)發(fā)營(yíng)口天沐海濱溫泉城,旨在整合溫泉、海濱資源,立足打造東北最大、全國(guó)最好、世界一流的溫泉度假區(qū)。由此可見(jiàn),遼寧溫泉已經(jīng)從數(shù)量擴(kuò)張、粗放經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段進(jìn)入以產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)與品牌化經(jīng)營(yíng)為核心的中、高級(jí)發(fā)展階段。目前,遼寧溫泉旅游存在的主要問(wèn)題如下。

 

  1.產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出,品牌深度不足

 

  溫泉旅游作為一種旅游產(chǎn)品,具有特定的文化內(nèi)涵,需要深度開(kāi)發(fā),在文化層面上加以差異化,形成特定的溫泉文化。[1]目前遼寧溫泉開(kāi)發(fā)大多效仿日本溫泉開(kāi)發(fā)模式,主要停留在/游泳池+澡堂子0或/溫泉酒店集合體0的初級(jí)發(fā)展階段,在設(shè)計(jì)、環(huán)境、服務(wù)等方面相差無(wú)幾,缺乏對(duì)游客體驗(yàn)的深度開(kāi)發(fā),從而導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)于單一和雷同[2],沒(méi)有形成強(qiáng)有力的品牌效應(yīng),品牌深度嚴(yán)重不足。

 

  2.溫泉衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量欠佳

 

  溫泉水質(zhì)、衛(wèi)生狀況和服務(wù)質(zhì)量是游客最為關(guān)注的因素,而許多溫泉地在此方面存在嚴(yán)重問(wèn)題。

 

  在溫泉資源有限的情況下,一些溫泉業(yè)者在水質(zhì)上做文章,用普通的地下水或者自來(lái)水兌溫泉水來(lái)降低溫泉水的濃度;有些溫泉業(yè)者將使用過(guò)的天然溫泉水進(jìn)行回收加熱,再次投入使用;更有甚者,用普通的水加上硫黃加熱之后冒充溫泉。一些溫泉地衛(wèi)生狀況更令人擔(dān)憂,有時(shí)會(huì)看到水面上有漂浮物,或水很渾濁。對(duì)此,工作人員解釋是加了特色中藥,但到底是中藥還是水質(zhì)不過(guò)關(guān)很難說(shuō)清楚。許多溫泉服務(wù)人員缺乏培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)差,服務(wù)質(zhì)量低。

 

  3.缺乏有效的溫泉資源管理規(guī)范,溫泉資源浪費(fèi)嚴(yán)重國(guó)外溫泉開(kāi)發(fā)大多有政府的嚴(yán)格管制,相關(guān)的法律法規(guī)比較健全,如日本的溫泉法,對(duì)于溫泉開(kāi)發(fā)的條件,溫泉的保護(hù)、利用、審議、檢查、處罰等都有詳盡的規(guī)定,并有專(zhuān)門(mén)組織來(lái)管理溫泉資源的開(kāi)采、分配和使用,并制定了詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前,我國(guó)溫泉開(kāi)發(fā)管理,主要依據(jù)5中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源保護(hù)法6以及地方政府所制定的相關(guān)管理?xiàng)l例,法律約束力不強(qiáng),體系也不健全。遼寧省溫泉數(shù)量雖多,但天然露泉少,大多數(shù)溫泉都是通過(guò)鉆探開(kāi)采,對(duì)開(kāi)采水量和開(kāi)采深度等缺乏限制,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致過(guò)度開(kāi)發(fā)等問(wèn)題,留下許多隱患。遼寧的部分溫泉地未取得開(kāi)采許可證,各種建設(shè)手續(xù)不全,未做到依法開(kāi)發(fā),但其依然我行我素,主要原因就是缺乏相應(yīng)的管理規(guī)范。

 

  4.開(kāi)發(fā)模式單一,當(dāng)?shù)鼐用耠y于從中受益

 

  遼寧省的大多數(shù)溫泉位于鄉(xiāng)村,溫泉開(kāi)發(fā)與當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)生活密切相關(guān)。目前,遼寧多數(shù)溫泉旅游的開(kāi)發(fā)模式主要由政府、規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)和旅游企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃與實(shí)施,當(dāng)?shù)鼐用窈茈y參入其中。有些地方為開(kāi)發(fā)溫泉,甚至將當(dāng)?shù)鼐用駨?qiáng)行搬遷,致使居民利益嚴(yán)重受損,引起當(dāng)?shù)鼐用竦牟粷M,容易誘發(fā)社會(huì)問(wèn)題。